在汽车行业的应用方案

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作者:来源:日期:2013-05-10 10:00:25

  以短信为基础,为汽车服务站更好地做好客户服务,提高服务质量。通过短信息功能通知车主、到期年审、购买保险、定期回访保养、活动通知……等工作。采用了这一新的服务模式后,提高服务质量和市场竞争力,使原来烦琐的工作变得轻而易举了。

  捷信通短信平台为汽车行业提供服务简介:
  1、定期保养通知:在相对应的日期发送短信通知来服务站保养信息。
  2、保险到期通知:系统会根据汽车保险单的生效日提前发送短信息通知车主续保(提前时间由服务站设定)。
  3、年审到期通知:系统会将新的月份要进行汽车年审的客户,以短信形式进行通知。
  4、客户生日祝福:客户生日当天系统发送生日的祝贺短信语句。
  5、驾驶证年审通知:当客户的驾驶证年审快要到的时候,发送一条短信给该客户,提醒该客户及时做好驾驶证年审工作。
  6、维修后短信跟踪:当客户在维修站修完车后,过了设定的天数(比如3天)后,发送一条短信跟踪该客户。
  7、客户资料管理:客户资料是一个企业的无形资产,将客户资料整理完善是非常有必要的。
  8、汽车活动通知:此功能需要人手操作,要将要发的活动内容填上,选择要发的车主,系统大批量发送,将活动通知信息迅速传到所有的客户中。
  9、新车发布信息:此功能主要运用在促进销售上、新款车型上市,最好是先通知满意度高的原来客户,带新车主来观车。
  10、节日问候:中国各种节日,系统会在当天发送相应节日的问候语句。

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