微宏捷信通短信平台日常问题

【2017.4.27】

一、短信需要审核吗？

1：接口类（验证码，订单，纯通知）可申请开通免审，不需要通过人工审核；

2： 广告群发类（促销，广告）必须要通过人工审核，避免违法违规内容造成客户投诉。
注：首先要了解客户发送信息的性质，根据客户的发送需求告知对应的审核情况

二、晚上可以发短信吗？

1：申请开通过免审的（只支持验证码，订单，纯通知）可支持24小时无审核发送；

2：非免审活动类信息必须经过人工审核，通知信息发送时间为早上9点至下午7点半，活动信息发送时间为早上9点至下午5点半。由于晚上属于“免打扰时间”，运营商对通道进行关闭状态。

注：首先要了解客户发送信息的性质，根据客户的发送需求告知对应的发送时间。

三、你们是哪里的公司？

我们公司在河南郑州，支持做全国业务，您所在的地区，我们也有很多的成功合作案例。

四、短信发送显示什么号码？

1、接口免审客户支持三网10690（只支持发送验证码，订单，纯通知）；

2、群发广告短信根据您的发送内容择优选择，有106和虚拟手机号的，根据您发送的内容和通道情况择优选择!

五、什么样的短信会被屏蔽？

您好，各种虚假、诈骗以及违法信息都不能发，其他的内容，每个地区的运营商屏蔽都不一样，我们建议客户大量发送前先测试下。

六、客户资料放到捷信通短信平台上安全吗？

一些客户担心的资料是否会泄露等问题，在捷信通短信平台的客户是不用担心的，软件版客户，您的资料是保存在自己的电脑上的，只要您不删除或重装系统，重新更换电脑，资料都不会丢失。网页版客户保存在我们短信平台上联系方式是绝对安全的。另外，我司对数据也有非常完善的管理，任何人员都无法获取全部数据。

七、请问是短信发送是自己发，还是提供号码给你们代发？

微宏捷信通短信平台是只提供软件，发送信息的内容和号码都是您自己操作发送，保证您的资料安全。

八、为什么账号不能登陆？

可能存在以下情况造成登陆失败，如以下解答不能解决问题，请联系业务经理。

1.检查网络连接是否正常；

2.检查登陆账户与密码是否有误；

九、短信按多少字符扣费？

短信70字符以内算一条扣费（其中包括文字、数字、符号、空格、签名在内的）。

超过70字以65字符一条扣费，例如71字符到130字符算2条，131字符算3条。字数最多不能超过300字。

温馨提示：编辑短信内容时注意字数哦！

十、对方显示接收的号码是什么？能否自行设置？

显示的号码根据您当时使用的通道来定，一般行业通道均为106的高端号码

移动联通电信号码不一定相同。

手机接收到显示的号码不能自行设置。