群发短信为何有时候会收不到

有客户在群发短信之后，收到用户反映并未接收到短信。那么，哪些情况会导致短信群发收不到呢？微宏小编为大家整理出以下内容，以供参考。
1.含有违法敏感词汇。群发短信如果涉及黄赌毒或其他非法性质的内容，会导致审核不通过从而导致接收失败，具体可咨询客服人员；
2.格式不正确。群发前忘记加签名和退订回T，或者签名格式不正确。签名不能加姓名，不能加短信内容，必须是“【】”符号，单位名称或品牌名称。营销类短信必须加“退订回T”，发通知类短信可不加“退订回T”；
3.信号不好。例如用户手机双卡双待，身处偏远地区等；
4.号码有问题。例如停机、关机、空号、号码过期等情况；
5.提交的号码是黑名单。此类情况可与联通、移动、电信运营商以解除黑名单；
6.用户手机使用了360之类的安全管家软件。根据短信内容，可能会被屏蔽到“垃圾短信”这栏；
7.用户手机开启了ROOT权限。手机ROOT后，安全性极大降低，可能会导致短信功能不稳定；
8.用户手机关机时间过长。用户手机关机期间，如果向其发送短信，在一个小时之内开机是可以收到的，超过一个小时再开机，短信就有可能会接收不到；
9.收件箱已满，不能接收群发短信。如果用户收件箱满了，也会导致手机接收不到，需要定期清理收件箱；
10.受屏蔽地区用户手机也会收不到群发短信。具体受屏蔽地区，要根据内容所走的通道来判断，具体情况可以咨询捷信通相关工作人员。